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利害關係人
> 利害關係人為了推動事業發展及永續經營，瑞寶基因不僅照顧員工，確保投資者利益，除針對日常業務以各種型態與利害關係人保持互動外，並設有外部溝通信箱service@reber.com.tw與所有利害關係人建立透明而有效的多元溝通管道，將利害關係人所關注之重大議題引進企業永續發展策略中，並且與公司所有的利害關係人建立透明、有效的多向溝通管道，作為擬訂公司社會責任的實行政策與相關規劃的參考指標。主要內容大略分為: 客戶、員工、政府部門、學業界、產業界、投資人、媒體、供應商。
• 客戶
-溝通議題: 產品代理販售、技術支援服務、客戶關係管理、產品使用回饋
-溝通管道: 採購合約、代理商合約、產品研討會、產品訓練
-主要運作情形: 代理商與我方簽訂銷售合約、推廣產品，我方則協助產品技術上之服務。
• 員工
-溝通議題: 員工福利、人才招募、人員保留、
-溝通管道: 福委會、員工座談會、內外部教育訓練、員工守則
-主要運作情形: 為充分照顧到每位員工並維持勞資間和諧關係秉持公正、平等原則給予員工雇用機會， 設立完善的薪酬及福利制度，給予員工合理的待遇及獎勵，並鼓勵參與外部教育訓練課程，精實專業技能。
• 政府部門
- 溝通議題: 動物藥品製造相關之法規、生技產業相關資訊、產品登記與查驗
- 溝通管道:研討會、宣導座談會、公文
- 主要運作情形: 不定期參與政府單位舉辦之相關產業研討會，取得最新資訊，如: 取得最新動物藥品管理辦法及相關規定辦法。
• 學術界
-溝通議題: 動物相關疫情交流及探討、技術服務支援、疫苗開發、產品試驗回饋
-溝通管道:學者演講、座談會、試驗計畫
-主要運作情形:不定期與專家學者共同舉辦座談會或演講，針對相關疫情進行交流討論或技術服務，增進疫苗開發之專業知識。與相關領域之學者、教授合作，舉辦產品試驗計畫並提供試驗報告及數據，增加產品競爭力。實施產學合作計畫，如: 與屏科大簽訂建教合作。
• 產業界
-溝通議題: 行銷、參展資訊、動保藥品相關規定、產業交流資訊
-溝通管道: 動保同業公會、生策會、產業發展局
-主要運作情形: 參與同業公會舉辦之會議，交流討論、掌握最新資訊，了解產業發展相關訊息。
• 投資人
-溝通議題: 財務狀況、營運績效、社會責任
-溝通管道: 公布財務報告、股東大會、法說會、瑞寶網站(投資人專區)、報章雜誌
-主要運作情形: 定期於我司網站上更新財務報告、營運狀況；召開股東會議，向投資者說明營運績效，回覆相關問題。
• 媒體
-溝通議題: 營運績效、財務、社會企業責任
-溝通管道: 新聞稿發布、記者會、報章雜誌
-主要運作情形: 發布我司最新相關訊息於媒體、報章雜誌
• 供應商
-溝通議題: 產品、包裝、設備之供應鏈、供應商關係管理
-溝通管道: 採購單、採購合約
-主要運作情形: 各廠商提供合乎標準規格之原料、設備及耗材等，並建立長久的夥伴關係，遵循基本社會責任與道德，如:環保、商業倫理道德等。
• 客戶
-溝通議題: 產品代理販售、技術支援服務、客戶關係管理、產品使用回饋
-溝通管道: 採購合約、代理商合約、產品研討會、產品訓練
-主要運作情形: 代理商與我方簽訂銷售合約、推廣產品，我方則協助產品技術上之服務。
• 員工
-溝通議題: 員工福利、人才招募、人員保留、
-溝通管道: 福委會、員工座談會、內外部教育訓練、員工守則
-主要運作情形: 為充分照顧到每位員工並維持勞資間和諧關係秉持公正、平等原則給予員工雇用機會， 設立完善的薪酬及福利制度，給予員工合理的待遇及獎勵，並鼓勵參與外部教育訓練課程，精實專業技能。
• 政府部門
- 溝通議題: 動物藥品製造相關之法規、生技產業相關資訊、產品登記與查驗
- 溝通管道:研討會、宣導座談會、公文
- 主要運作情形: 不定期參與政府單位舉辦之相關產業研討會，取得最新資訊，如: 取得最新動物藥品管理辦法及相關規定辦法。
• 學術界
-溝通議題: 動物相關疫情交流及探討、技術服務支援、疫苗開發、產品試驗回饋
-溝通管道:學者演講、座談會、試驗計畫
-主要運作情形:不定期與專家學者共同舉辦座談會或演講，針對相關疫情進行交流討論或技術服務，增進疫苗開發之專業知識。與相關領域之學者、教授合作，舉辦產品試驗計畫並提供試驗報告及數據，增加產品競爭力。實施產學合作計畫，如: 與屏科大簽訂建教合作。
• 產業界
-溝通議題: 行銷、參展資訊、動保藥品相關規定、產業交流資訊
-溝通管道: 動保同業公會、生策會、產業發展局
-主要運作情形: 參與同業公會舉辦之會議，交流討論、掌握最新資訊，了解產業發展相關訊息。
• 投資人
-溝通議題: 財務狀況、營運績效、社會責任
-溝通管道: 公布財務報告、股東大會、法說會、瑞寶網站(投資人專區)、報章雜誌
-主要運作情形: 定期於我司網站上更新財務報告、營運狀況；召開股東會議，向投資者說明營運績效，回覆相關問題。
• 媒體
-溝通議題: 營運績效、財務、社會企業責任
-溝通管道: 新聞稿發布、記者會、報章雜誌
-主要運作情形: 發布我司最新相關訊息於媒體、報章雜誌
• 供應商
-溝通議題: 產品、包裝、設備之供應鏈、供應商關係管理
-溝通管道: 採購單、採購合約
-主要運作情形: 各廠商提供合乎標準規格之原料、設備及耗材等，並建立長久的夥伴關係，遵循基本社會責任與道德，如:環保、商業倫理道德等。
